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Desde 2006, hemos realizado envíos a más de 100 países de todo el mundo.
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Si no ha recibido el correo electrónico de confirmación de su pedido o lo ha perdido accidentalmente, contáctenos y podemos ayudarlo a encontrar los detalles del pedido.
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Sin embargo, si su paquete ya ha sido enviado, lamentablemente no podemos realizar ningún cambio en su pedido. Deberá comunicarse con nosotros cuando reciba su paquete para organizar devoluciones o cambios.
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Seamos realistas: comprar en Internet puede ser difícil y llevar mucho tiempo. Por lo tanto, hemos introducido un proceso sin complicaciones que incluye una política de devolución de 100 días para su pedido (también se incluyen los cristales recetados).
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→ Todos los lentes ópticos progresivos y monofocales solo se pueden devolver si están en estado original y sin usar
Tenga en cuenta que, antes de devolver su artículo, debe comunicarse con nuestro Equipo de Servicio al Cliente por correo electrónico info@visiondirecta.cl
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